🔒 Política de Privacidade — RumoCerto

Na RumoCerto, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar ou comprar em nosso site.

📝 1. Quais dados nós coletamos?

Para oferecer a melhor experiência possível e processar suas solicitações, coletamos apenas os dados estritamente necessários:

• 👤 Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço completo (coletados quando você cria uma conta, faz uma compra ou preenche um formulário).

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• 💳 Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou Pix (essas informações são processadas de forma criptografada pelo nosso intermediador de pagamentos seguro; nós não guardamos o número do seu cartão).

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• 🌐 Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados de forma automatizada por meio de cookies).

⚙️ 2. Para que usamos os seus dados?

Utilizamos as suas informações com bases legais claras e para finalidades específicas:

• 📦 Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, faturar notas fiscais e enviar os produtos até o seu endereço.

• 📞 Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, prestar suporte técnico e resolver problemas relacionados a pedidos.

• 📩 Comunicação e Marketing: Para enviar atualizações sobre o seu pedido, novidades da loja ou cupons de desconto (apenas se você autorizar).

• 🛡️ Segurança do Site: Para prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir a estabilidade da plataforma.

🤝 3. Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós nunca vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para o funcionamento dos nossos serviços:

• 🚚 Transportadoras e Correios: Para que possam realizar a entrega dos seus produtos.

• 💳 Gateways de Pagamento: Para validar e processar a transação financeira de forma segura.

• 📊 Ferramentas de Análise (como Google Analytics): Para entender o comportamento de navegação e melhorar o desempenho do site (esses dados são anonimizados).

• ⚖️ Cumprimento da Lei: Se exigido por autoridades judiciais ou órgãos governamentais competentes.

🍪 4. Como usamos os Cookies?

Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar das suas preferências (como os itens que você deixou no carrinho de compras).

• Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

🛡️ 5. Como protegemos os seus dados?

Adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para manter suas informações seguras:

• 🔐 Criptografia SSL: Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e o nosso servidor é criptografado (indicado pelo cadeado na barra de endereços).

• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso às bases de dados da empresa.

✊ 6. Seus Direitos (De acordo com a LGPD)

Você é o dono dos seus dados e, a qualquer momento, pode nos solicitar:

• 🔍 Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e quais dados nós temos.

• ✏️ Correção: Atualizar dados que estejam incorretos ou desatualizados.

• ❌ Exclusão: Solicitar que eliminemos os seus dados de cadastro de nossos sistemas (exceto os dados que somos legalmente obrigados a guardar por questões fiscais ou regulatórias).

📞 7. Como entrar em contato conosco?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos de titular dos dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• 📧 E-mail de Contato: [contato@rumocerto.store]

• 💬 WhatsApp: [(22) 98191-9956]

 

📅 Esta política foi atualizada pela última vez em: [07/06/2026]. Reservamo-nos o direito de modificar este documento a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças em nossos serviços.